Serverumstellung/Wartungsarbeiten am 13.05. erfolgreich abgeschlossen!
In dieser Anleitung zeigen wir, wie Sie nach der Serverumstellung wieder Zugang zur Cloud/dem Terminalserver erhalten. Bearbeiten Sie alle Schritte bis zum Teil der Installation/Ersetzen der VPN Anleitung, welche Sie NUR benötigen, wenn Sie sich außerhalb des Unternehmensnetzwerkes also WLAN oder ihre Kabelverbindung am Arbeitsplatz mit der CLOUD verbinden möchten .
Bei Problemen bei der Installation wenden Sie sich bitte aufgrund des zu erwartenden hohen Telefonaufkommen via Email an uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit dem Betreff "Serverumstellung", ihrem Namen, der Rückrufnummer und Zeiten ihrer Erreichbarkeit sowie einer kurzen Problembeschreibung, an welcher Stelle der Anleitung ein Problem auftritt (ggf. mit Bildschirmaufnahme). Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich einen Rückruf oder eine Antwort per Mail zukommen lassen.
Hinweis: nach beendeter Serverumstellung Zugriff auf Mailadresse ohne Cloudverbindung erhalten Sie wie folgt:
So geht´s:
Navigieren Sie zu jederzeit von überall (Zugriff auf das firmeninterne Netzwerk ist nicht notwendig) auf die Unternehmensstartseite https://start.bvw-stiftung.de (← Link anklicken oder kopieren und in Linkfenster ihres Browsers einfügen)
Öffnen Sie Outlook Web über die entsprechende Schalttafel in blau.
Serverumstellung durchführen
Schritt1 Herunterladen und Ausführen der Umzugsanwendung, welche Ihnen von Systemhaus Saarland zur Verfügung gestellt wird
Navigieren Sie zu https://nc.saarland.cloud/s/WLrj8yirTRs5aoN (← Link anklicken oder kopieren und in Linkfenster ihres Browsers einfügen)
Laden Sie die angezeigte Datei "BVW_Cloud_Umzug.ps1 herunter
Hinweis: Sollte in der Fußleiste ihres Browsers oder im Download Reiter die in der Darstellung angezeigte Hinweismeldung auftauchen - wählen Sie "Behalten"
Nach dem Download öffnet sich folgendes Fenster hier wählen Sie "Abbrechen"
Nach dem erfolgreichen Download öffnen Sie ihren Windows Explorer (wenn dieser nicht in der Navigationsleiste zu finden ist Suchen Sie danach indem Sie einmalig die Windowstaste drücken und einfach "Windows Explorer" über die Tastatur eingeben
Nach dem Öffnen des Windows Explorers navigieren Sie zum Downloadort (standardmäßig ihr Downloadordner)
Klicken Sie mit einem Rechtsklick auf die Datein und wählen Sie "mit PowerShell ausführen"
Es öffnet sich nun ein schwarzes Fenster und führt das Programm aus.
Hinweis: Sollten Sie hierbei ggf. öfter oder davor nach einer Benutzerauthentifizierung gefragt werden gehen Sie wie folgt vor:
Hierzu benötigen Sie den Administratoraccount mit den Rechten zur Installation. Die Benutzerdaten hierzu lauten:
Benutzername: .\Service (bitte die ersten zwei Zeichen beachten = ein Punkt und Backslash !nicht normaler Querstrich!; danach kein Leerzeichen)
Passwort: 8Weltwunder#
bei der Installation muss der Administrator Account wie unten am Beispiel von Adobe Acrobat dargestellt über einen Klick auf die Option "Weitere Optionen" und Auswählen von "anderes Konto verwenden" eingeben und mit "OK" bestätigt werden.
nachdem Sich das schwarze Fenster geschlossen hat warten Sie 5 Minuten und Starten das Gerät einmal neu.
Nun wird die Verbindung zur Cloud wieder funktionieren.
Schritt 2 Erstmalige Anmeldung in der "neuen" CLOUD
Sie finden nun nach wie vor vier CLOUD-Verknüpfungen vor zwei davon sind nur für Schulpersonal der Stiftung und der Unterschied zwischen den verbleibenden Verknüpfungen ist die Entscheidung ob die CLOUD mit oder ohne private Drucker geöffnet werden soll. Prüfen Sie hierzu bitte den kompletten Namen der CLOUD-Verknüpfung.
Bei der ersten Anmeldung auf dem Terminalserver/der Cloud erscheint folgende Meldung, welche Sie durch Setzten des Häkchens und Bestätigen mit "Ja" zukünftig nicht mehr angezeigt bekommen werden, sondern direkt auf den Terminalserver/die Cloud verbunden werden
Verbindung zur CLOUD außerhalb des Stiftungsnetzwerkes durch Installation VPN-Verbindung
wird NUR benötigt, wenn Sie sich außerhalb des Unternehmensnetzwerkes also WLAN oder ihre Kabelverbindung am Arbeitsplatz) mit der CLOUD verbinden möchten
Hinweis: Hierzu benötigen Sie ebenfalls u.U. einen Administrator mit den Rechten zur Installation. Die Benutzerdaten hierzu lauten:
Benutzername: .\Service (bitte die ersten zwei Zeichen beachten = ein Punkt und Backslash; danach kein Leerzeichen)
Passwort: 8Weltwunder#
bei der Installation muss der Administrator Account wie unten am Beispiel von Adobe Acrobat dargestellt über einen Klick auf die Option "Weitere Optionen" und Auswählen von "anderes Konto verwenden" eingeben und mit "OK" bestätigt werden.
Schritt 1 Deinstallation aktuelle VPN-Verbindung
Drücken Sie die Windows Taste und tippen "Sophos" in die Suchleiste indem Sie einfach losschreiben.
Bei dem Suchergebnis wie in der Abbildung klicken Sie auf Deinstallieren
Im neu geöffneten Fenstern suchen Sie den entsprechenden Eintrag (durch drücken der "S"-Taste sollten sie sofort dorthin gebracht werden)
Wählen Sie Deinstallieren /Ändern
Akzeptieren Sie die Abfrage nach der Deinstallation
Ggf. erscheint folgendes Fenster, wenn Sie noch aktive Verbindungen geöffnet hatten. Dieses können Sie auch mit Ja bestätigen.
Folgend ählen Sie "Uninstall" und wählen Sie im nächsten Fenster "Next" und daraufhin "Finish" um die Installation abzuschließen.
Schritt 2- Installation neue/aktualisierte VPN
Anmeldung im User Portal:
über einen beliebigen Browser (wir verwenden in diesem Tutorial Google Chrome) das https://pan-gw-01.saarland.cloud (← hier klicken) öffnen & anmelden.
Beachten Sie, dass das Portal Ihnen als unsichere Seite angezeigt wird und befolgen Sie folgende Schritte um zum Login zu gelangen klicken Sie auf die rot umrandeten Felder:
Zugangsdaten hierzu sind Benutzername = ihre persönliche Mailadresse und Passwort = Cloudpasswort.
Schritt 2 - VPN Client & Konfigurationsdatei herunterladen: (nach erfolgreichem Login)
1.für Windows wählen Sie die erste Option im Abschnitt Sophos Connect client sowie im Abschnitt VPN Configuration aus und starten Sie jeweils den Download mit einem Klick Linksklick auf den Link.
(bitte haben Sie Verständnis das wir uns in diesem Tutorial nur auf das gängigste Betriebssystem konzentrieren sollte bei Ihnen eine Installation unter einem anderen Betriebssystem nötig sein wenden Sie sich gerne an uns oder ihre jeweilige Verwaltungsstelle)
2. nach erfolgreichem Download (wird in einer Leiste am unteren Bildschirmrand oder je nach benutztem Browser unter Downloads angezeigt) die Installationsdatei per Mausklick starten
3. den Setup Wizzard bis zur erfolgreichen Installation durchlaufen wie folgt (immer markierte Option anklicken wie in den Screenshots zu sehen ist)
Schritt 3 - VPN-Verbindung importieren/VPN Client verbinden
auf ihrem Desktop erscheint nun in ihrer Taskleiste (standardmäßig am unteren Bildschirmrand) in der rechten unteren Ecke (links neben Uhrzeit und Netzwerkanzeige) ein blaues C-Symbol
Sollten Sie dies auf den ersten Blick nicht angezeigt bekommen klicken Sie auf den Pfeil nach oben und öffnen Sie das Fenster für zusätzliche Anzeigen wie unten zu sehen.
Sie können nun das Symbol per Drag & Drop (klicken halten und ziehen) in die Taskleiste ziehen damit dies dauerhaft dort verankert bleibt.
Klicken Sie mit einem Linksklick auf das Symbol und wählen Sie im erscheinenden Fenster "Verbindung importieren"
Navigieren Sie zu ihrem Downloadordner oder alternativ gewähltem Ablageort des Downloads zum Beginn des Vorgehens und wählen Sie die heruntergeladenen Konfigurationsdatei aus (im vorderen Teil der Datei sollte ihr Benutzername zu lesen sein.
Nach dem erfolgreichen Import können Sie nun wieder in der Anwendung auf "Verbinden" klicken um die Verbindung herzustellen. Eine aktive Verbindung erkennen Sie daran wenn aus dem markierten Symbol ein grüner Haken wird.
Vor der ersten Verbindung müssen Sie nun einmalig ihre Zugangsdaten (selbe Zugangsdaten wie im Portal zu Beginn der Anleitung zur VPN) eingeben wenn Sie diese speichern wollen setzten Sie den Haken im entsprechenden markierten Kasten.
Nun können Sie wie gewohnt auch außerhalb des Firmennetzwerkes eine Verbindung zur Cloud/dem Terminalserver aufbauen.