IntellyCloud Remote Server Support
SCHUTZ, WARTUNG UND ÜBERWACHUNG DEINER WICHTIGSTEN IT-SYSTEME
Wir sitzen nicht herum und warten auf Deinen Anruf, wenn es ein Problem gibt, sondern überwachen Deine Systeme rund um die Uhr. So werden wir auf mögliche Probleme aufmerksam, die Deine Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnten. Und wenn es Schwierigkeiten gibt, beheben wir das Problem sofort. In den meisten Fällen sogar bevor Du es überhaupt bemerkst.
Remote Server Support hilft Dir Deine Serversysteme zu schützen, Datenverluste zu vermeiden und den Geschäftsbetrieb am Laufen zu halten.
Produktbeschreibung
Produktbeschreibung
Remote Server Support besteht aus drei Bereichen.
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Dienst |
Dienst Funktion |
Vorteile |
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Permanentüberwachung |
Überwachung des Status Deiner IT Prüfung der Hardware- Gesundheit Überwachung der Ressourcen Überwachung der Verfügbarkeit |
Ständiger, sicherer und flexibler Zugriff auf Daten Frühzeitige Erkennung von Problemen Bessere Konnektivität Ihrer IT-Systeme Effizienzsteigerungen im Geschäftsalltag |
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Tägliche Sicherheitsüberprüfung |
Risikoanalyse Überprüfung von Aufgaben Automatisierte Softwareupdates Prüfung auf Sicherheitsrisiken |
Weniger Ausfallzeiten Schutz des Geschäftsablaufs Planung und Vorbereitung eines unterbrechungsfreien Geschäftsbetriebs Frühzeitige Warnungen vor Bedrohungen Geringeres Risiko entgangener Erträge |
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Bestandsverfolgung |
Protokollieren der Hard/Software Lizenzmanagement Verwaltung von Seriennummern Softwarestand |
Zentrale Verwaltung von Hardware, Software und Seriennummen Einfacher Überblick über den Softwarestand Deines Unternehmens |
Und das alles in einem hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es könnte kaum einfacher sein, Deine Systeme zu schützen. Es muss keine Hardware installiert werden und der Einstieg ist leicht und erfordert keinen Schulungsaufwand. Der Betrieb der Lösung ist einfach und erfordert wenig Wartung – d. h. Deine Mitarbeiter können sich um andere Aufgaben kümmern.
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Ein kompletter oder teilweiser Ausfall Deines IT-Systems kann sehr teuer werden und Zeit, Geld und Kunden kosten. Unser Remote Server Support hilft Dir mit drei eigenständigen Diensten das Schlimmste zu verhindern.
Die Permanentüberwachung stellt den traditionellen IT-Support auf den Kopf. Anstatt darauf zu warten bis Sie einen Systemausfall bemerken, werden wir dank der 24 Stunden Überwachung gewarnt, wenn in Deinem System Probleme auftreten. Wir wissen so gut wie immer über bestehende oder sich ankündigende IT-Probleme Bescheid, bevor Du darauf aufmerksam wirst, und können sie dadurch schnell beheben und Deine Ausfallzeiten minimieren.
Die tägliche Sicherheitsüberprüfung führen wir jeden Morgen, bevor Du mit der Arbeit beginnst, durch und das für weniger als eine Tasse Kaffee. Dabei überprüfen wir unter anderem, ob:
- Dein Backup komplett ist, sodass Deine Daten sicher sind.
- Deine Virendefinitionsdatei immer auf dem neuesten Stand ist.
- Dein Exchange-E-Mail-System, damit es nicht überfüllt wird und abstürzt, während Du hilflos daneben stehst.
- Den Zustand Deiner Festplatten und Deines Arbeitsspeichers, um jederzeit optimale Betriebsbedingungen für Dein System zu gewährleisten.
- Deine Ereignisprotokolle , um kritische Ereignisse und aufkommende Probleme zu entdecken, die im Laufe des Arbeitstages einen Ausfall verursachen könnten.
Die Überprüfung erfolgt automatisch und wird daher auch dann durchgeführt, wenn Mitarbeiter krank oder in Urlaub sind. Wenn ein Problem gefunden wird, machen wir unverzüglich einen Techniker darauf aufmerksam, sodass er sofort reagieren und einen Ausfall verhindern kann.
Features
Features
Permanentüberwachung genannt 24/7
wird im 5 Minuten Takt durchgeführt und beinhaltet unter anderem folgende Überwachungen:
Bandbreitenüberwachung, Leistungsüberwachung, Erreichbarkeitsüberwachung, Dienstüberwachung, Speicherplatzüberwachung und Portüberwachung
Sicherheitsüberprüfung genannt TSÜ
wird jeden Morgen vor Beginn Deiner Arbeit durchgeführt und beinhaltet unter anderem folgende Prüfungen:
Sicherheitsprüfung, Hackerüberprüfung, Integritätsprüfung, Backupprüfung, Aufgabenprüfung, Softwareprüfung und AntiViren Statusprüfung